Tres de cada cuatro adultos en Chile han usado aplicaciones de transporte en la última década
Desde su llegada a mediados de la década pasada, las aplicaciones de transporte privado han transformado la movilidad urbana en Chile. Un reciente informe del Centro de Encuestas y Estudios Longitudinales de la Universidad Católica muestra que 11,2 millones de personas —equivalente a tres de cada cuatro adultos— han utilizado al menos una vez estos servicios durante los últimos 12 años.
El estudio también refleja la diversidad entre los conductores: desde jóvenes inmigrantes que encuentran en esta actividad una fuente laboral inicial, hasta taxistas tradicionales que han cambiado su rubro por la conducción mediante apps. La mayoría no trabaja a tiempo completo; un 45% conduce entre 1 y 15 horas semanales, mientras que solo un 9,2% supera las 45 horas semanales. La motivación principal para el 81,2% es generar ingresos adicionales.
En cuanto a la demanda, en junio de 2025 se registraron 3,14 millones de usuarios activos, un aumento del 10% respecto al mismo mes del año anterior. Durante ese mes se realizaron 17 millones de viajes, cifra que representa un crecimiento del 14% comparado con junio de 2024. Sin embargo, expertos advierten que este modelo no contribuye a descongestionar el tráfico urbano y puede elevar los costos mensuales en transporte para quienes lo usan frecuentemente.
Por otro lado, la regulación vigente enfrenta retrasos. La Ley 21.553, conocida como “Ley Uber”, aún no ha entrado en vigor debido a observaciones al reglamento que debe normarla. Entre sus principales exigencias están la licencia profesional para conductores, certificación de antecedentes, revisiones técnicas obligatorias y distintivos visibles en los vehículos. Mientras algunos especialistas valoran estas medidas como mejoras para la seguridad vial, otros alertan sobre posibles impactos negativos en el empleo dentro del sector.