Alerta de seguridad para vehículos Chevrolet Captiva 2019-2024 por posible defecto en batería
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad relacionada con un posible defecto en la batería de vehículos Chevrolet Captiva comercializados en Chile entre 2019 y 2024. La empresa General Motors Chile Industria Automotriz Limitada notificó al organismo sobre esta situación que podría afectar la seguridad de los usuarios.
El problema detectado radica en que algunas baterías de 12V instaladas durante reemplazos bajo garantía son más bajas que las originales. Para compensar esta diferencia, algunos concesionarios han utilizado acolchados de espuma o goma que podrían deteriorarse con el tiempo. Este desgaste permitiría que el cable positivo de la batería toque la carrocería metálica del compartimento, generando un riesgo potencial de cortocircuito, lo que podría producir humo o incluso incendios.
En Chile hay actualmente 41 unidades afectadas. Aunque no se han reportado incidentes en el país, en Colombia ya se registraron dos casos relacionados con este defecto. El Sernac recomienda a los propietarios verificar si su vehículo está dentro del listado de números de chasis afectados y agendar una inspección gratuita en cualquier concesionario autorizado Chevrolet. La revisión y eventual reemplazo de la batería dura aproximadamente 20 minutos.
A continuación, se proporciona el listado completo de números VIN afectados para que los consumidores puedan identificar sus vehículos y tomar las medidas correspondientes.